ПредыдущийСледующий

Триггерные письма повышает конверсию, когда B2C-юзер регистрируется на сайте

14
1663
Тип пользователей
Новые юзеры
Аудитория
B2C
Конверсия
Повысилась

Выводы

Заголовок сформирован не совсем корректно -- триггерные письма повышают конверсию по воронке программы и ретеншн пользователя.

Процесс:
Пользователь завершил образовательный модуль, получил письмо на почту о завершении модуля и предложении начать следующий с кнопкой, которая сразу ведёт на модуль.

Гипотеза:
Триггерные письма такого рода никак не влияют на конверсию. Их нужно отключить.

Вывод после проверки:
Триггерные письма такого рода влияют на конверсию. Вероятность, что пользователь продолжит обучение повышается на 20 процентных пунктов, а ретеншн 7-го дня увеличивается на 3%. Письма следует оставить и поиграться с их дизайном, копирайтом и заголовками, чтобы повысить конверсию самого письма.

Период проверки: 45 дней.
Контрольная группа: пользователи без триггерных писем.
Основная (экспериментальная) группа: пользователи с триггерными письмами после каждого завершенного модуля.
Общая совокупность: 13к пользователей.
Уровень доверия: 95%.


ПредыдущийСледующий