Описание недостатка дешевого тарифа повышает конверсию в покупку дорого тарифа, когда новые B2C-юзеры выбирают дешевый тариф «по умолчанию».

Выводы

При аренде авто страховка КАСКО входит в цену, а СуперКАСКО продается дополнительно. Лишь небольшой процент пользователей покупали СуперКАСКО, хотя описание обеих страховок хорошо дают понять разницу.

Тогда мы под строчкой «КАСКО … Включено» добавили одну фразу в подпись: «Важно! Стандартная КАСКО не покрывает повреждения колес, стекол и днища автомобиля. Это покрывается только страховкой СуперКАСКО».

Сделали А/В-тест на фронте и в течение месяца следили за продажами страховки «СуперКАСКО» в каждой группе.
По итогам месяца в группе, которая видела подпись, конверсия в покупку СуперКАСКО была выше на 32%.

За год одна эта строчка в интерфейсе принесла компании дополнительных 4700 евро прибыли. Ням-ням!