Обращение по имени в офере повышает конверсию в сделку, когда текущие B2C-юзеры получают офер

Выводы

Пробовали много раз на примере рассылок клиентской базе по каналам E-mail/Viber/SMS. В 100% случаев конверсия в отклик/заявку/сделку была выше при персональном обращении. В противовес стоит сказать, что были люди, которых это бесило. Внедрили на постоянной основе.